Com o
objetivo de debater melhor atendimento aos pacientes e incentivar a motivação
entre os profissionais, a Fundação Hospitalar de Feira de Santana promove
seminário nesta quarta-feira (dia 4), no Museu Parque do Saber Dival Pitombo, a
partir das 18h30. A abertura contará com a presença do prefeito José Ronaldo de
Carvalho.
O
Seminário de Motivação e Humanização no Atendimento terá a participação de
funcionários dos setores de recepção, atendimento, acolhimento e apoio, que
atuam no Hospital da Mulher e Hospital da Criança, Centro Municipal de
Diagnóstico por Imagem e Centro Municipal Prevenção ao Câncer.
As
palestras serão proferidas por André Kaercher e pelo psicólogo Alfredo de
Moraes Neto. “O objetivo é oferecer um melhor serviço e atender com respeito e
qualidade os pacientes”, afirma a diretora-presidente da Fundação Hospitalar,
Gilberte Lucas.
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Ela
considera o processo de humanização como uma estratégia para melhoria do
serviço, inclusive na recepção. “Para isso, é importante investir nos profissionais
de atendimento, promovendo a interação entre todos os membros da equipe. É um
processo de educação e treinamento constante”, diz. (Renata Leite)
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